退款政策

退货
想要退货或换货？没问题。如果你对购买的商品不满意，可在60天内退货。退回商品必须与收到时状态相同，并保留原包装，才符合退货条件。如需发起退货，请点击此处 或联系支持团队： hello@projectebeauty.com

护肤品、冰感按摩滚轮及微针滚轮

已开封或使用过的护肤品、冰感按摩滚轮及微针滚轮不接受退货或退款。不过，这些商品的制造缺陷均享有2年有限保修保障。 如需申请保修或进一步协助，请联系支持团队：hello@projectebeauty.com。

退款（如适用）
收到并检查退回商品后，我们会通过电子邮件通知你商品已收到，并告知退款申请获批或被拒。如获批准，我们会处理退款，并在一定天数内自动退回你的信用卡或原付款方式。

退款延迟或未到账（如适用）
退款入账可能需要最多5个工作日，部分支付服务商及付款方式则可能需要最多14天。如果尚未收到退款，请先检查银行账户，再联系信用卡公司；退款正式处理可能需要一些时间。如果仍未收到退款，请联系hello@projectebeauty.com

换货（如适用）
我们仅为有缺陷或损坏的商品提供更换。如需换成同款商品，请点击 此处 发起换货，或联系支持团队： hello@projectebeauty.com。 

礼品
如果商品在购买时标记为礼品，并直接寄送给你，你将获得与退货金额等值的礼品额度。收到退回商品后，我们会邮寄礼品券给你。如果商品在购买时未标记为礼品，或赠礼者先将订单寄给自己再转赠给你，我们会向赠礼者退款，对方也可能得知你的退货情况。

运费
如需退货，请联系hello@projectebeauty.com。顾客须承担退货运费，运费不予退还。

如果你获得退款，运费将从退款金额中扣除。换货商品送达时间可能因你的居住地点而异。

如果寄回的商品价值超过$75，建议使用可追踪的配送服务或购买运输保险。我们无法保证一定会收到你退回的商品。

如需取消订单，请联系hello@projectebeauty.com。不过，由于仓库处理速度较快，订单并非总能取消。